Suport tehnic automatizări porți
Ai achiziționat automatizări pentru porți de la noi și ai nevoie de ajutor pentru configurare sau utilizare?
Îți oferim suport tehnic gratuit, rapid și clar, pentru a te ajuta să utilizezi corect echipamentele achiziționate.
Ce include suportul tehnic
1. Asistență la configurare și punere în funcțiune
Oferim îndrumare pentru setări, configurare și utilizare corectă a produselor.
2. Suport în perioada de garanție
În cazul apariției unor probleme, oferim suport pentru identificarea cauzei și recomandarea unei soluții.
3. Acces la documentație tehnică
Punem la dispoziție manuale și ghiduri pentru:
- porți batante
- porți culisante
- uși de garaj
- bariere automate
- accesorii automatizări
4. Tutoriale video
Poți consulta materiale video explicative disponibile în paginile produselor sau pe canalul nostru YouTube.
Cum funcționează suportul tehnic
- Suportul este oferit exclusiv pentru produsele achiziționate de la NICE CFT SRL, în baza facturii
- Se recomandă consultarea manualelor și a tutorialelor disponibile
- Solicitarea se transmite la: tehnic@nice.com.ro
- Vei primi răspuns în termen de maximum 48 de ore lucrătoare
Important
- Suportul tehnic se oferă la distanță (telefonic / email / online)
- Suportul are rol de îndrumare și diagnosticare, nu înlocuiește serviciile de instalare
Ce include suportul tehnic
✔ configurare
✔ setări
✔ diagnosticare
Ce NU include suportul tehnic
- montaj mecanic
- cablare electrică
- racordare la rețeaua electrică
- intervenții fizice asupra produselor
- Pentru aceste operațiuni recomandăm instalatori autorizați.
Montajul produselor
NICE CFT SRL nu execută lucrări de montaj.
Pentru instalări în București și Ilfov, putem recomanda parteneri autorizați.
Factura și garanția pentru montaj sunt oferite exclusiv de firma instalatoare.
Limitarea răspunderii
NICE CFT SRL nu este responsabilă pentru eventuale defecțiuni cauzate de montaj necorespunzător, utilizare incorectă sau intervenții neautorizate asupra produselor.
Contact suport tehnic