Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a site-ului www.automatizare-porti.ro, precum și regulile comerciale aplicabile comenzilor și produselor vândute de NICE CFT SRL, cu sediul în Strada Orzari nr. 19, Sector 2, București, România.
Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor.
1. Informații despre companie
NICE CFT SRL
CUI: RO29948297
Adresă: Strada Orzari nr. 19, Sector 2, București
E-mail: comenzi@automatizare-porti.ro
2. Produse și disponibilitate
Toate produsele prezentate pe site sunt originale și noi.
Stocurile afișate pot suferi modificări.
În cazul indisponibilității unui produs, clientul este informat înainte de procesarea comenzii.
3. Prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Costurile de transport sunt calculate separat, în funcție de curier, greutate și volum.
4. Comenzi
Comandarea produselor se poate face online, telefonic sau direct în showroom.
Comanda devine valabilă după confirmarea telefonică sau în scris (e-mail / SMS).
5. Livrare
Livrarea se face prin curier, în toată România.
Coletele cu lungime mai mare de 3 metri se livrează exclusiv prin Dragon Star, la tarif volumetric.
Clientul primește AWB pentru urmărirea coletului.
La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului.
6. Ridicare personală
Produsele pot fi ridicate direct din showroom-ul din Strada Orzari nr. 19, Sector 2, București, în baza confirmării comenzii.
7. Plată
Metode disponibile:
• numerar la ridicare
• ramburs la curier
• transfer bancar
• plata cu cardul (dacă este activă)
8. Garanția produselor
Produsele achiziționate de pe www.automatizare-porti.ro beneficiază de 24 luni garanție de la data facturii fiscale.
Piesele consumabile pot avea garanție diferită, conform producătorului.
Pentru menținerea garanției:
• instalarea trebuie realizată de un instalator autorizat
• se respectă instrucțiunile și normele de siguranță
• nu se fac modificări neautorizate la produs
• se folosesc componente compatibile
Garanția nu acoperă:
• defecte cauzate de montaj incorect, șocuri electrice, suprasarcină, loviri, apă, agenți chimici etc.
• utilizarea produsului în alte scopuri decât cele prevăzute de producător
• intervenții neautorizate
9. Service și suport
Clienții primesc suport tehnic gratuit pe baza facturii de achiziție.
Pentru montaj oferim recomandarea unei firme autorizate. Factura și garanția pentru montaj sunt emise de instalator, separat de achiziția produselor.
10. Returnarea produselor
Conform legislației în vigoare, consumatorii pot returna produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv.
Produsele trebuie să fie nefolosite, nedeteriorate, în ambalaj original cu toate accesoriile.
Costul transportului pentru retur este suportat de client.
Nu pot fi returnate:
• produse montate, folosite sau deteriorate
• piese electrice sau electronice care prezintă urme de montaj
Restituirea banilor se face în maximum 14 zile calendaristice, dupa receptia si verificarea produsului in depozit.
11. Protecția datelor personale
Datele personale sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu sunt vândute sau transferate către terți, cu excepția firmelor de curierat.
12. Limitarea răspunderii
Nu ne asumăm răspunderea pentru:
• întreruperi de funcționare ale site-ului
• întârzieri ale curierului
• folosirea necorespunzătoare a produselor
13. Clauze speciale pentru instalatori / montatori
CLAUZE PRIVIND INSTALAREA PRODUSELOR
Toate automatizările comercializate prin www.automatizare-porti.ro trebuie instalate de către un instalator autorizat.
Garanția produsului este valabilă doar dacă:
• instalarea respectă manualul tehnic
• se folosesc accesorii și componente compatibile
• nu există modificări neautorizate ale produsului
NICE CFT SRL poate recomanda firme autorizate pentru montaj.
Factura și garanția pentru montaj sunt oferite direct de instalatorul care efectuează lucrarea și sunt separate de achiziția produsului.
Nu oferim garanție pentru:
• montaj realizat de persoane neautorizate
• improvizații electrice sau mecanice
• conectarea necorespunzătoare la alimentare
• utilizarea produsului în alte scopuri decât cele indicate de producător
14. Modificarea termenilor
NICE CFT SRL poate modifica Termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
15. Legislație aplicabilă
Contractul este guvernat de legislația română. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, în instanță.