Termeni si Conditii

1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul www.automatizare-porti.ro este operat de NICE CFT SRL, cu sediul în Str. Orzari nr. 19, Sector 2, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/3238/2012, CUI RO29948297.

Email: comenzi@automatizare-porti.ro
Telefon: 0733 39 39 39

Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

2. OBIECTUL CONTRACTULUI

Prezentul document reglementează relația contractuală dintre NICE CFT SRL și client.

Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către vânzător, transmisă prin e-mail, telefon sau SMS.

3. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

Produsele comercializate sunt noi, originale și provin din surse autorizate.

Stocurile afișate au caracter informativ și pot suferi modificări fără notificare prealabilă.

În cazul indisponibilității unui produs, clientul va fi informat pentru confirmare, modificare sau anulare.

4. PREȚURI

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Costurile de transport sunt afișate separat.

Prețul final este cel confirmat în comandă.

NICE CFT SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile, fără a afecta comenzile deja confirmate.

5. COMENZI

Comenzile se pot efectua online, telefonic sau direct în showroom.

NICE CFT SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile în cazul unor erori evidente de preț, stoc sau informații tehnice.

6. LIVRARE

Livrarea se realizează prin firme de curierat pe întreg teritoriul României sau prin ridicare din showroom.

Pentru produsele cu lungime mai mare de 3 metri, livrarea se realizează prin transport dedicat (ex: Dragon Star), la tarif volumetric.

Clientul primește AWB pentru urmărirea coletului.

La recepția coletului, se recomandă verificarea integrității ambalajului.

7. RIDICARE DIN SHOWROOM

Produsele pot fi ridicate din Str. Orzari nr. 19, Sector 2, București, în baza confirmării comenzii.

8. MODALITĂȚI DE PLATĂ

  • numerar la ridicare
  • ramburs la curier
  • transfer bancar
  • plată cu cardul (dacă este activă)

9. GARANȚIA PRODUSELOR (OUG 140/2021)

Produsele beneficiază de garanție de 24 luni pentru persoane fizice, conform legislației în vigoare.

În cazul unei neconformități, clientul are dreptul la reparare sau înlocuire, conform legii.

Condiții:

  • instalare realizată de personal calificat
  • respectarea instrucțiunilor producătorului
  • utilizarea de componente compatibile

Garanția nu acoperă:

  • montaj incorect
  • supratensiuni, șocuri electrice
  • deteriorări mecanice, apă, agenți chimici
  • utilizare necorespunzătoare
  • intervenții neautorizate

10. RETURNAREA PRODUSELOR (OUG 34/2014)

Consumatorii (persoane fizice) au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:

  • produsul să fie în stare nouă
  • fără urme de utilizare sau montaj
  • în ambalajul original
  • cu toate accesoriile

Nu se acceptă retur pentru:

  • produse montate sau utilizate
  • produse deteriorate
  • produse cu urme de instalare
  • echipamente electrice/electronice puse în funcțiune

Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor de neconformitate.

Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice.

11. SERVICE ȘI SUPORT

Suportul tehnic este oferit pentru produsele achiziționate, pe baza documentelor de achiziție.

Pentru instalare, NICE CFT SRL poate recomanda firme autorizate.

Factura și garanția pentru montaj sunt emise exclusiv de firma instalatoare.

12. PROTECȚIA DATELOR (GDPR)

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor.

Acestea pot fi transmise către parteneri (curieri, servicii IT) pentru îndeplinirea contractului.

Clientul beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR.

13. LIMITAREA RĂSPUNDERII

NICE CFT SRL nu este responsabilă pentru:

  • întârzieri ale firmelor de curierat
  • utilizarea necorespunzătoare a produselor
  • montaj realizat de terți
  • întreruperi temporare ale funcționării site-ului

14. INSTALAREA PRODUSELOR

Automatizările trebuie instalate de personal calificat.

NICE CFT SRL nu execută lucrări de montaj și nu își asumă responsabilitatea pentru montajul realizat de terți.

15. SOLUȚIONAREA RECLAMAȚIILOR

Reclamațiile se pot transmite la:
 comenzi@automatizare-porti.ro

Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

De asemenea, pot utiliza platforma SOL (ODR) pentru soluționarea online a litigiilor.

16. DISPOZIȚII FINALE

NICE CFT SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești competente, în condițiile legii.